(2) BESCHWERDE: Unzufriedenheit, die sich nicht auf die Produkte oder Dienstleistungen bezieht; Unmut hinsichtlich der Kundenbetreuung. BESCHWERDE: Unzufriedenheit, die nicht mit Produkten oder Dienstleistungen zusammenhängt, oder Unbehagen im Zusammenhang mit der Dienstleistung für die Öffentlichkeit.