Notfallhilfe
Deine Sicherheit hat für uns oberste Priorität
Befindest du dich in einer Notsituation?
Wenn du in unmittelbarer Gefahr bist, dich verirrt hast, verletzt bist oder eine Notevakuierung benötigst, hat deine Sicherheit oberste Priorität. Wende dich zuerst an die örtlichen Rettungsdienste, sofern diese verfügbar sind.
Sobald der Notfall gemeldet wurde, kontaktiere das SAR24-Zentrum für Unterstützung und Koordination. Unser Team beurteilt die Situation und koordiniert abhängig von den jeweiligen Umständen die erforderlichen Ressourcen für Suche, Rettung, Unterstützung und Evakuierung.
Welche Informationen solltest du bereitstellen?
Damit wir die Situation beurteilen und eine Such-, Rettungs- oder Evakuierungsmaßnahme koordinieren können, stelle bitte so viele verfügbare Informationen wie möglich bereit.
Du hast nicht alle Informationen?
Kontaktiere SAR24 trotzdem. Ein Notfall darf nicht dadurch
verzögert werden, dass Informationen fehlen.
Wie können wir dir helfen?
Suche und Rettung
Auffinden vermisster, verunglückter, nicht erreichbarer oder orientierungsloser Personen.
Technische Rettung
Einsätze im Gebirge und Hochgebirge, auf Gletschern, in Schneegebieten, an Felswänden, in Rinnen und in technisch anspruchsvollem Gelände.
Evakuierung
Koordination von Evakuierungen am Boden oder aus der Luft, abhängig von der Verfügbarkeit und den Einsatzbedingungen.
Drohnen und Aufklärung
Unterstützung durch Drohnen und Wärmebildkameras zur Luftaufklärung, Personensuche und Geländeanalyse.
Medizinische Hilfe
Beratung, Erste Hilfe im Gelände, medizinische Koordination und Unterstützung beim Transport, sofern erforderlich.
Kommunikation
Einbindung von GPS-Geräten, Funkgeräten, Satellitengeräten und anderen verfügbaren Kommunikationssystemen in abgelegenen Gebieten.
Bereite dich vor, bevor du dein Abenteuer beginnst
Eine gute Vorbereitung kann die Zeit verkürzen, die für die Reaktion auf einen Notfall benötigt wird.
Häufig gestellte Fragen
Erfahre schnell, was du vor und während eines Notfalls in den Bergen, auf einer Trekkingtour oder bei einer Expedition tun solltest.
Was sollte ich bei einem Notfall in den Bergen tun?
- Suche einen sicheren Ort auf. Setze dich keinen weiteren Gefahren aus und bleibe, wenn möglich, an einem geschützten Standort.
- Kontaktiere SAR24. Erkläre kurz, was passiert ist.
- Übermittle deinen Standort. Teile deine GPS-Koordinaten, deinen WhatsApp-Standort, deinen GPS-Track oder den letzten bekannten Aufenthaltsort.
- Informiere über die betroffene Person. Nenne den Namen, den körperlichen Zustand, Verletzungen und Symptome.
- Halte die Kommunikation aufrecht. Schone den Akku und bleibe erreichbar.
Was soll ich tun, wenn eine Person vermisst wird?
Kontaktiere SAR24 so schnell wie möglich. Du musst nicht 24 Stunden warten, um eine mögliche Notsituation mit einer vermissten Person zu melden.
Stelle, sofern verfügbar, folgende Informationen bereit:
- Vollständiger Name und aktuelles Foto.
- Staatsangehörigkeit und Ausweisdokument.
- Geplante Reiseroute.
- Datum und Uhrzeit des letzten Kontakts.
- Letzter bekannter Aufenthaltsort.
- GPS-Tracks oder Koordinaten.
- Geplante Lagerplätze, Gebirgspässe oder Gipfel.
- Getragene Kleidung und mitgeführte Ausrüstung.
- Kontaktdaten von Familienangehörigen oder Begleitpersonen.
Wie kann ich SAR24 im Notfall kontaktieren?
Der Koordinationsdienst ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche erreichbar.
Du kannst uns telefonisch, über WhatsApp, per E-Mail oder über unsere offiziellen Notfallkanäle kontaktieren.
In Gebieten ohne Mobilfunkempfang werden Satellitenkommunikation, Funkgeräte oder andere Notfallkommunikationssysteme empfohlen.
Führt SAR24 Rettungseinsätze im Hochgebirge durch?
Ja. Unsere Einsätze umfassen Trekking, Bergsteigen, Gletscher, Schneegebiete, Felswände, Schluchten, hochalpine Gebirgspässe und andere abgelegene oder schwer zugängliche Gebiete.
Die Strategie und die eingesetzten Ressourcen hängen von der Höhe, dem Standort, den Wetterbedingungen, den Geländeeigenschaften und dem Risikoniveau des jeweiligen Einsatzes ab.
Kann SAR24 Suchaktionen mit Drohnen durchführen?
Ja. Drohnen können zur Unterstützung der Luftaufklärung, bei der Suche nach vermissten Personen, mit Wärmebildkameras, zur Geländeanalyse und zur Geolokalisierung eingesetzt werden.
Ihr Einsatz hängt von den Wetterbedingungen, der Höhe, der Sichtweite, dem Wind, den Flugbeschränkungen und den spezifischen Anforderungen des Einsatzes ab.
Kann SAR24 eine Hubschrauberevakuierung koordinieren?
Ja. Wenn es die Notfallsituation erfordert, kann eine mögliche Evakuierung aus der Luft organisiert und koordiniert werden. Dies hängt von der Verfügbarkeit eines Luftfahrzeugs, den Wetterbedingungen, der Höhe, erforderlichen Genehmigungen, den Sicherheitsanforderungen und der operativen Durchführbarkeit ab.
Wenn eine Evakuierung aus der Luft nicht möglich ist, werden alternative Möglichkeiten für eine Rettung und Evakuierung auf dem Landweg geprüft.
Was soll ich tun, wenn ich dringend medizinische Hilfe benötige?
Wenn ein Krankenhaus, eine Klinik oder ein örtlicher medizinischer Dienst unmittelbar erreichbar ist, suche unverzüglich medizinische Hilfe.
Befindet sich die betroffene Person in einem abgelegenen oder schwer zugänglichen Gebiet, kontaktiere SAR24 und übermittle den Standort, die Symptome, den Zustand der betroffenen Person und die verfügbaren Kommunikationsmittel.
Was ist, wenn ich eine Reiseversicherung oder Rettungskostenversicherung habe?
Informiere SAR24 bereits beim ersten Kontakt und stelle, sofern verfügbar, folgende Angaben bereit:
- Name der Versicherungsgesellschaft.
- Versicherungs- oder Mitgliedsnummer.
- Telefonnummer des 24/7-Notfallservices.
- Fallnummer.
- Bekannte Deckungsgrenzen oder Versicherungsbedingungen.
Welche Unterlagen sollte ich nach einem Einsatz aufbewahren?
Bewahre alle Unterlagen auf, die mit dem Notfall zusammenhängen:
- Berichte über Such-, Rettungs- oder Evakuierungseinsätze.
- Medizinische Berichte.
- Rechnungen und Zahlungsbelege.
- Belege für Transport und logistische Leistungen.
- Polizeiberichte, sofern zutreffend.
- Fotos und Aufzeichnungen des Einsatzes.
- Schriftverkehr und Fallnummer der Versicherung.
Was sollte ich vor einer Reise in ein abgelegenes Gebiet vorbereiten?
- Teile deine Reiseroute mit Familienangehörigen oder Vertrauenspersonen.
- Führe ein GPS-Gerät und, wenn möglich, Satellitenkommunikationsausrüstung mit.
- Speichere die SAR24-Notfallkontakte.
- Führe persönliche Dokumente und Versicherungsinformationen mit.
- Prüfe, ob deine Versicherung Suche, Rettung und Evakuierung abdeckt.
- Teile dein voraussichtliches Rückkehrdatum mit.